Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Befitnow Canada, nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'expédition fluide et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons l'expédition et la livraison de vos commandes.

Lieux d'expédition : Nous offrons actuellement la livraison uniquement au Canada. Nous n'expédions pas à l'international pour le moment.

Méthodes d'expédition : Nous collaborons avec des transporteurs d'expédition fiables pour garantir une livraison en temps opportun et sécurisée de vos commandes. La méthode d'expédition utilisée dépendra de la taille, du poids et de la destination du colis. Nous proposons des options d'expédition standard et accélérée.

Délai de traitement : Une fois votre commande passée, elle sera généralement traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pendant les saisons de pointe ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Délai d'expédition : Le délai d'expédition estimé dépendra de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. La livraison standard prend généralement de 3 à 7 jours ouvrables, tandis que la livraison accélérée prend de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter que ce sont des délais de livraison estimés et des retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues ou pendant les périodes chargées.

Frais d'expédition : Les frais d'expédition seront calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Le coût d'expédition sera affiché au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite de temps à autre, alors soyez attentif à toute offre en cours.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'évolution de votre envoi sur le site du transporteur. Veuillez accorder quelques heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après réception de l'e-mail.

Problèmes de livraison : Dans le cas rare où votre colis est perdu, endommagé ou retardé pendant le transit, veuillez contacter immédiatement notre équipe de support client. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et nous assurer que vous recevez votre commande dès que possible.

Modifications et annulations de commande : Si vous avez besoin d'apporter des modifications ou d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Une fois que la commande a été traitée et expédiée, nous ne pourrons apporter aucune modification ou annulation.

Veuillez noter que notre politique d'expédition est sujette à des changements sans préavis. Toutes les mises à jour ou modifications seront reflétées sur notre site web. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.